سياسة الإسترجاع والإستبدال
نحن في "متجر بدايه" نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا.
وفي حال احتجت لإرجاع أو استبدال أي منتج، نقدم لك سياسة واضحة وسهلة لضمان راحتك.
يمكنك عمل طلب أستبدال لمنتجات متجر بدايه
يتم التواصل على الرقم الموضح
قسم الشكاوي
0589474011
من خلال الواتساب
او عن طريق ارسال مشكلتك علي الايميل
bdayastore@outlook.com
لطلب أستبدال المنتج
يرجى الأحتفاظ ببوليصة الشحن (فاتوره المنتج) نظرآ لأنه مرفق معها ضمان المنتج
شروط الإسترجاع والإستبدال
فترة الإرجاع: يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه.
فترة الاستبدال: يمكنك استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم ونظيف وعلى نفس حالته كما كان عند الشراء.
**لا يوجد استرجاع في حاله تغير الرايء**
شروط الضمان
اذا كان المنتج به ضمان ارسل لنا فاتوره المنتج لتفعيل الضمان خلال فتره الضمان
يتحمل المتجر تكاليف الاستبدال للمنتجات المعيبه
**نحن غير مسؤلين عن سوء الاستخدام**
تكاليف الإسترجاع والإستبدال
في حاله وجود عيب تصنيع او تلف بالمنتج يتحمل المتجر تكاليف الاستبدال
يتحمل العميل تكاليف الشحن عند إرجاع المنتج. في حاله تغير الرائ او عدم وجود مشاكل بالمنتج
لا يمكن الإرجاع أو الاستبدال بعد مرور 7 أيام من استلام المنتج.
لا يمكن إلغاء الطلب بعد تغيير حالته إلى "قيد التوصيل".
كيفية تقديم طلب الإسترجاع والإستبدال
تواصل معنا عبر الواتس آب لتقديم طلبك.
تأكد من توفير رقم الطلب رقم الفاتوره (بوليصه التوصيل) وصورة للمنتج إن لزم الأمر.
سيتم إرشادك للخطوات اللازمة لإتمام العملية بسهولة.
نحن هنا لضمان رضاك التام، ولأي استفسار، لا تتردد بالتواصل مع فريقنا عبر الواتس آب.